台商服务处服务承诺
  信息来源:台商服务处   2017-05-07  浏览次数:  字号:〖
 

为进一步提高服务质量和效率,更好地服务全市台商、台企,促进我市经济持续健康发展,对台商服务工作特作以下承诺:

1、依据《中华人民共和国台湾同胞投资保护法》及其实施细则,依法维护台商、台企合法权益。

2、提供优质高效服务,实行限时办结制度。台商服务处收到台商紧急求助事项,尽快办理,一般投诉求助事项,三日内答复;较为复杂的事项,一周内答复。

3、实行“首问负责制”和“一站式服务”。台商服务处工作人员接到投诉后,应及时汇报、转办、交办,并跟踪落实投诉事项的处理情况。

4、树立全心全意为台商服务的理念,坚持廉洁高效,杜绝吃、拿、卡、要等行为。如发生投诉,经查证属实,按照相关法律法规予以处理。

5、台商服务处工作人员要保持24小时通讯顺畅,随时为广大台企、台商提供服务。

6、台商服务处工作人员要着装整洁、摆放工作识别牌,使用规范化的文明用语,热情礼貌,展示良好形象。

以上承诺,欢迎广大台商和社会各界的监督,并提出宝贵的意见和建议。

    台商服务处工作电话:85680759 13809079171(24小时开机)

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