常州作为全省首批台商服务示范点单位，积极围绕对台工作重点，以“做好事，办实事，能成事”为目标，不断提升完善360品牌服务。面对中央对台工作新形势和台企转型升级的新要求，2018年，常州市台办将紧扣“1234”，在更高起点谋划台商服务工作。

明确一个思路。进一步确立涉台服务“市区联手、各司其责；部门协同、功在平时；平台搭建、专业服务；协会依托、六台参与”的工作思路。

发挥两个优势。一是积极发挥台办综合协调优势，敢于直面矛盾和复杂问题，坚持“平等协商、情感沟通、科学处置、耐心工作”，努力变“不可能”为可能；二是加快上下联合、内外部融合，努力实现真诚服务、精准服务、高效服务。

完善三个平台。调整充实台湾同胞投资权益保障协调委员会，增补市人大民宗侨工委、市民政局、市卫计委等一批与台企台商生产生活密切相关的部门进入协调委，明确相关职责，保护和促进台企台胞在常发展；搭好涉台服务社会化平台，通过进一步增补仲裁、公证、法律援助、审计、企业上市辅导等服务人员，推出法律专栏、法律课堂、法律沙龙、菜单式服务、巡诊上门等形式，使法律、会计等涉台专业化服务更加及时有效；加强与台协会的联动，在促进台企转型升级、拓展市场空间、台湾青年创业就业、用足用好各项优惠政策方面做好服务。

实现四个转变。通过加快提升和拓展台商服务内涵，引导涉台服务“四个转变”，即变被动服务为主动协调、变事务帮助为发展引领、变事后处置为事前沟通、变责任在我为齐抓共建，以印象分、感情分，增强各部门服务台商台企的融合度。