为更好的贯彻中央和省、市委对台工作部署，落实省委书记罗志军关于“六个进一步”的新要求，有效开展“三解三促”、“三大三送”活动，常州市台办强化服务，多路并举，助推台资企业转型升级。
　　一、制定制度促发展。常州市台办根据本地实际，建立了《办领导基层台办联系点制度》和《办领导台商台胞接待日制度》，以制度的形式下发基层台办和台资企业。按照“科学发展向上攀登、联系群众向下扎根”的要求，台办领导成员及中层干部，深入基层台办，深入台企一线，带着感情倾听他们的心声，了解他们的所需，掌握他们的诉求，及时研究和调处，拉近了与台资企业的距离，缩小了服务台企台商的半径，架起了一座政府与台资企业沟通和理解的桥梁。
　　二、创新品牌强服务。人才缺、招工难成为台资企业转型升级的瓶颈之一。市台办针对此现状，经过走访与调研台资企业，创建了“牵手教育、服务台企”品牌活动，组织常州高校与台资企业牵手，既为高校毕业生推荐就业岗位，也为台资企业吸纳优秀人才搭建平台。自2010年组织在常州工学院举办台资企业专场人才招聘会以来，已举办了三年，成功为台企吸纳了近400名优秀人才。光宝、光阳等大公司大企业更是收获良多。同时，我们推出了市台协、台资企业大学生实习基地建设，鼓励大学生进行社会实践，增强岗位磨练经验，深受学校、企业、学生的欢迎。
　　三、抓住热点出机制。针对ECFA实施后政策调整，为让台资企业及时了解、熟悉和掌握ECFA精神，市台办会同常州海关、常州出入境检验检疫局分别举办了“ECFA时代”海关相关政策业务宣讲会和服务台企八大举措发布会，就对台贸易优惠原产地证书认定、各项减免关税优惠政策、海关通关业务、加工贸易业务、货物进出口、企业分类等进行了现场辅导，海关关长、国检局长亲自宣讲，为台资企业转型升级提供了强有力的政策支撑。“真是太感谢你们了，幸亏有了你们举办的业务宣讲会，我们才顺利评上了双A类企业!”日前，永祺（常州）车业被海关评为AA类企业（最高信用等级），得益于常州市台办和市海关联合举办业务宣讲会的指导。
　　随着两岸经贸交流的不断深入，经济纠纷诉之法律的不断增多，基于两岸对法律的认知差异，市台办与市法院在大量走访调研的基础上，联合制定了《关于建立常州市涉台民商事纠纷诉调对接工作机制的意见》，这是目前大调解背景下进一步整合调解资源，化解和预防涉台纠纷的有效探索和机制保障。
　　针对历年来台商反映的就医难问题，市台办会同市卫生局联合制定了《关于为在常投资台商台胞实施医疗保健绿色通道的若干意见》，首批指定常州市一院、二院、三院、中医院、肿瘤医院、妇幼保健院和儿童医院等7家医院承担为台商台胞提供医疗保健绿色通道服务，为持卡台商台胞提供预约诊疗、优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先治疗等服务。目前已发放台商台胞就医保健绿卡212张，66位台商反馈了绿色通道给他们带来的便利。
　　除此之外，市台办专门邀请发改委、科技局、教育局等职能部门与部分台商召开座谈会，就台资企业高新技术企业申报、转型升级遇到的资金扶持、台商子女入学等问题进行了沟通与交流，探讨扶持与转型升级，深获好评。