以优质服务打造台商集聚新高地
为进一步落实省委、省政府打造对台工作“四个新高地”要求,以优质服务打造台商集聚新高地,8月16日、19日,金坛台办集中两天时间邀请商务局、开发区对全办人员进行了专题培训。
16日,市商务局就商务接待礼仪进行了授课。重点讲解了介绍、握手、交换名片、引导、乘车等应注意的礼仪形象,并详细介绍了接待中的服务工作。
19日,金坛市经济开发区有关人员就金坛的园区基础建设情况、《关于促进工业企业加快发展的若干意见》等相关优惠政策、激励企业技术创新、实施品牌战略等进行了授课;同时就项目处理流程等进行了互动解读,使台办人员面对台商咨询时做到“一口清”。
最后,副市长李皓专门就优化服务,全力打造招商引资的良好环境进行了授课。要求台办切实树牢主人翁意识,增强执行意识。 “无条件、无借口、无障碍”提供优质服务,确保台商“安心、顺心、放心、开心”。
通过培训,台办全体人员进一步明确了自身职责,再次树立服务无小事,细节显真情的理念,服务台商中切实做到“主动性、快节奏、精细化”。
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